Buller i bostaden – Hantera störande ljud

Störs du av buller eller ljud i din bostad? Så här kan du gå tillväga:

Steg 1: Ta kontakt med ägaren till bullerkällan!

I första hand bör du kontakta den som orsakar bullret – ett vänligt samtal löser ofta problemet.

Det finns flera olika typer av buller och de hanteras lite olika. Från Miljöförvaltningarnas hemsidor kan man kortfattat sammanfatta de såhär om du störs av buller från:

Fläktaggregat, pumpar, hissar och andra installationer:

Kontakta den som äger installationen (exempelvis hyresvärden eller bostadsrättsföreningen).

Verksamheter:

Det är den som driver verksamheten som ska utreda klagomålet. Det bästa är då ofta att vända sig till fastighetsägaren som kan kontakta rätt verksamhet om du inte vill kontakta verksamheten direkt. Du kan kontakta miljöförvaltningen direkt om du inte vet vem som äger huset eller om du inte får tag på rätt person.

Byggarbetsplatser:

I de flesta fall anses dessa vara tillfälliga störningar. Byggherren är dock ansvarig för att planera och kontrollera sin verksamhet avseende bullrande moment. Detta kan innebära att man ska vidta rimliga skyddsåtgärder eller anpassa tiderna för dessa bullriga moment. Om du redan har kontaktat bygget och det inte blir någon förbättring och du störs av bullret en längre tid kan du dock ändå kontakta miljöförvaltningen som kan kontakta byggherren. Då ska byggherren kunna visa att de har gjort vad de kunnat avseende ljud, om miljöförvaltningen inte bedömer att byggarbetsplatsen gjort vad som är rimligt så kan miljöförvaltningen ställa krav på bygget så att det inte ska hindra din sömn och vila i orimlig omfattning. Exempelvis kan de behöva anpassa arbetstiden.

Trafik:

Detta regleras främst av politiska mål. Flera kommuner arbetar med att prioritera bostadshus med högst ljudnivåer. För äldre hus kan även finnas möjlighet att söka ljudbidrag för byte av fönster för att få inomhusnivåer under riktvärdena.

Grannar:

Om grannen stör så kontakta i första hand grannen så att de kan få en chans att ändra sitt beteende. Blir det ingen förändring så kan du kontakta fastighetsägaren som har skyldighet att utreda klagomålet. Man får inte utsätta sina grannar för orimlig mängd buller men man kan inte heller kräva att det ska vara helt tyst. Det finns en hel del äldre hus som har begränsad ljudisolering men där den ändå anses rimlig i förhållande till vad som kan förväntas från tiden när huset byggdes. Omfattande renoveringar eller ombyggnationer får normalt inte försämra ljudisoleringen. Du kan även anmäla ljud från grannar till miljöförvaltningen men många kommuner skriver att de normalt inte hanterar störningar mellan grannar. Om störningen är orsakat av ett beteende hanteras det istället av oftast av störningsjourer.

Vem du än ska kontakta så är det i detta skede bra om du kan lämna över en utförlig beskrivning om när och hur du hör ljudet och kanske även vad du tror att ljudet kommer ifrån.

Steg 2: Kontakta Miljöförvaltningen

Om den som orsakar problemet inte tar tag i ärendet, om åtgärderna inte hjälper eller om du inte får tag i rätt person så kan du kontakta Miljöförvaltningen i den aktuella staden. Miljöförvaltningen brukar då informera fastighetsägaren/verksamheten om klagomålet och ofta tar den ansvarige tag i problemet redan då. Om inte, så kan miljöförvaltningarna ställa krav på att en utredning ska utföras och att åtgärder vidtas. Miljöförvaltningarna tar normalt inte tag i tillfälliga störningar.  

Stockholm: Buller inomhus – Stockholms stad

Göteborg: Störande buller i din bostad – Göteborgs Stad

Malmö: Om du störs av buller eller oljud – Malmö stad

Luleå: Klagomål på inom- eller utomhusmiljö – Luleå kommun

Uppsala: Buller – Uppsala kommun

Steg 3: Utredning påbörjas

För att utreda problemet kan fastighetsägaren/bostadsrättföreningen beställa en bullerutredning av en akustikkonsult. Det första som händer då är oftast att vi utreder om ljudet är för högt genom att utföra en mätning, se vår tjänst ljudmätning. För utomhusbuller och inomhusbuller gäller olika riktvärden vid och i bostäder.

Utomhusbuller:  Vägledning om industri- och annat verksamhetsbuller ISBN 978-91-620-6538-6.

Inomhus: Folkhälsomyndighetens allmänna råd om buller inomhus FoHMFS 2014:13 — Folkhälsomyndigheten

Vi på Brekke & Strand kan även utföra bullerutredningar för byggarbetsplatser för att kunna förutspå och planera arbetet.

Steg 4: Ta fram och utföra åtgärder

Om det visar sig att riktvärden överskrids så kan vi hjälpa till att utreda orsaken till ljudet. Det finns många olika anledningar till att riktvärden överskrids, exempelvis:

• Nya installationer med för hög ljudnivå har tillkommit, fläktar, kylmedelskylare med mera.
• Verksamheter med hög ljudnivå i samma byggnad.
• Brist i vibrationsdämpning vid installation av nya aggregat.
• Slitage och föråldring av exempelvis lager och vibrationsdämpare tillhörande installationer. Lager slits och elastiska vibrationsdämpare blir stelare med ålder. Detta kan orsaka vibrationer som i sin tur blir störande ljud i bostadsrummen.
• För byggarbetsplatser gäller ofta åtgärder så som användning av bullerskydd, anpassning av arbetstider, val av arbetsmetod med mera.

Sök gärna vidare på din kommuns hemsida för att se hur just de hanterar bullerfrågor, där finns i de flesta fall länkar för att anmäla störning i bostad eller andra klagomål på boendemiljön.